Returer & Återbetalning

Returer & återbetalningar

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:

Kvitto eller orderbekräftelse krävs.

När din retur har godkänts skickar vi instruktioner om hur du returnerar din vara.

👉 Observera: Returer som skickas utan att först ha kontaktat oss accepteras inte.

Kontrollera din beställning vid leverans.

Om din produkt är skadad, defekt eller felaktig – kontakta oss direkt så löser vi det så snabbt som möjligt.

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Enligt EU:s konsumentskydd har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet.

Produkten måste vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

Har du frågor kring returer eller din beställning?
Kontakta oss gärna på: officialcarvigo@gmail.com